乐文小说网

手机浏览器扫描二维码访问

第35章 服务态度（第1页）

第三十五章服务态度

可能这就开始有人觉得，这没有什么大不了的吧？

不不不，这才是开始。

去餐饮区的顾客都会遭受到服务员的热情招待。

给你把座椅调整好，才让你入位置，坐上位置后，立马就有人过来开始给你端茶倒水。

甚至还特意的询问了一声喜欢吃什么免费的水果饮料。

待到询问清楚之后，服务员还亲自的交到顾客面前。

而住酒店的，则是专门的一对一对的服务员服务，帮你登记，提行李，送你到特定的门前，还特意的提醒起了床铺里一些东西使用方式。

甚至对方在你把门关上不久之后，便会有人送来相应的食物。

总之点点方面的细微变化，都是让人觉得这家酒店和其他酒店有着非常大的区别。

而且也正如李江河所说的那样，酒店里的一切东西基本上都是明码标价的，根本没有骗人。

现在很多人都忽然明白过来了，为什么会有人评价这酒店出了贵点外，其他都很好。

买来这样的服务态度，别说多花钱了，可能还会有人想要这样天天享受呢。

但是很快的时间，麻烦就开始接踵而来了。

酒店里的容纳空间已经达到了饱和状态了。

而在外面还有着很多很多的顾客等待着，见着这样的状况，李江河倒也不慌张。

先前把安排好的员工喊了出去。

“你好，这位客人，我们酒店现在的人数已经达到了饱和状态了，可能你要稍等的时间会有点长。”

服务员如此热情且亲切的对着周围的客人缓缓介绍到酒店的情况。

“什么？人满了？你们酒店是干什么的？我们这么大老远跑来就是来你这里吃饭的，你竟然告诉我人满了？”

有些客人听到这里就开始显得十分的生气。

但很快就被服务员的态度给磨灭了。

“真的不好意思，这位客人给你带来了不好的体验。

这样，你在这边稍等一下，我们这边有人替你排队。

要是觉得渴了的话，这里有些免费的水果和饮料方便你解渴。”

“还有，给你带来不便，我们这边已经准备给打八折优惠，你看怎么样？”

这话一说出，就算是再生气的客人也实在不好说什么，正所谓伸手不打笑脸人，就是这样的道理了。

很快的时间，基本上多出来的客人就被李江河安排在太阳底下，顺带安排员工去帮忙服侍他们去。

甚至有些客人无聊酒店方面还特意拿开扑克牌或者飞行棋供他们消遣。

此时此刻的赵天，站在旁边嘴巴微微张大，都有点说不出什么话来了。

“真的是厉害，老板。”

“这可没有什么厉害的，好了赶紧去把酒店在客人数登记一下，外面等待顾客需要多长时间，方便告诉他们。

如果要走的顾客，记住尽量让他们留下电话号码，做出挽留的动作。

可别让人不喜我们酒店的服务。”

“明白明白。

我这就去安排。”

说着话，赵天便迈开步子赶紧去做事了。