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从业三年,早不像初出茅庐的新人样慌张,她顺了顺呼吸,毕恭毕敬道:“我们工作有什么不周到的地方,请您指正。”
“放任客人在客房里生病发烧也不管,就是你们的服务态度?
当即说道
“上午曾给贺先生送过退烧药,询问魏先生是否需要康体部的医生过来,魏先生表示拒绝。
尊重客户意愿,维护客户隐私是我们的宗旨。
但魏先生生病,确实是我工作上的疏忽,请您给我一个改进工作的机会。”
这话里挑不出一丝错,中年男人静立片刻,让祁盛念去叫医生。
祁盛念颔首退出房间,顿觉背后浮起一层冷汗。
她赶紧给康体部打电话,等了五分中,一个医生提着医药箱赶来。
祁盛念几步迎上去,打了声招呼:“唐医生。”
唐医生步履匆匆,跟她一道往里走。
“客人上午吃的什么退烧药?健健响响响响
“扑热息痛。
“发烧多久了?
“不清楚。
唐医生瞥她-一眼。
自知失职,一言不发。
唐医生替魏响做了一个简单检查,最后说道:
“客人需要输液治疗。
这事要同客房部副理报备,唐医生去康体部配药,祁盛念则出去跟副理打电话。
不一会儿,副理陈蓉和唐医生一齐到了。
等魏响挂上水,中年男人神情总算面色稍霁。
陈蓉再一次道歉,承诺此后将密切关注魏生的状况。
三人走出房间,进了电梯。
唐医生在八楼出去以后,陈蓉从电梯厢轿镜面的内壁看了祁盛念一眼,“你这几天工作状态不好。”
祁盛念并不辩解:“是。
整个客房部,祁盛念真正瞧得起的,只有陈蓉一个。
她今年三十,在副理的位置上做了两年,平日正经干事的星地,功劳却大部分得算在刘弘毅头上。
祁盛念升领班,受其影响,受益匪浅。
与陈容升副理是同年。
一阵风穿堂而过,陈蓉脚步顿:“要变天了。
盛念自然明白她一语双关:“怕是还有一阵。
?”
陈蓉回头看她,化着精致牧容的脸上难得流露出几分多余的情绪:“你有什么打算”
盛念沉默。
还能有什么打算,放弃凯泽,要找到同样薪水的工作,谈何容易。
陈蓉说:“路障不好清除。”
第三章贵客上门
祁盛念笑了笑:“总得试试。”
“都听见风声了?”
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