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第5章 绣口锦心温言巧语打动人心（第4页）

言语有度，避免触碰别人的“软肋”

这个世界上，每个人的人生经历和成长过程都有着和别人的不同之处。

他们都有自己值得炫耀的经历和成就，自然也有着不愿让外人所知的隐私和伤痛，因此每个人都有敏感的话题和语言的“软肋”

。

当你在和别人进行谈话的时候，一定要注意对方的身份，尽最大限度了解他的性格和经历，掌握好谈话的分寸，以免在无意中侵入对方心灵的禁区，在伤害别人的时候也给自己带来不必要的麻烦。

俗话说“男不问薪水，女不问年龄”

，其实不该问的何止是这些话题，包括对方的工作状况、家庭纠纷、事业进展以及计划等这些内容我们最好不要去打听，更没有必要为了满足个人的好奇心而给别人带来不快。

我们应该知道，说话的时候要注意尊重对方的隐私，只有尊重对方的隐私，才能让人感觉到人格上受到了尊重。

当你想向对方询问一些话题的时候，最好不要脱口而出，而是要仔细地思考一下是否会涉及对方的隐私，如果因为这些话题给对方带来不快，就尽可能地去避免它，只有这样才能让对方很快地接受你，对你产生良好的印象，和你建立深厚的友谊。

心理点拔

一般来说，一个人的“语言软肋”

包括以下几点：

1.生理的缺陷

任何一个男人都希望有一个魁梧的身躯和充满阳光的面孔；任何一个女人也都渴望拥有沉鱼落雁和倾国倾城的容颜。

但是，上天往往不遂人愿，大部分人都会有这样那样的缺陷和不足，尽管这些属于客观的存在，但是爱美的心会让他们去刻意地回避这些话题。

比如：发福的人忌讳别人说“肥”

的评价，秃顶的人忌讳“光芒四射”

的语言，身高不足的人忌讳“武大郎”

的称呼，相貌平平的人忌讳“丑八怪”

的评价，跛足者忌讳“地不平”

的戏谑，驼背者忌讳“忍辱负重”

的玩笑话，等等。

这些生理的缺陷往往就会成为一个人自卑的源泉，自卑的心态也就造成了他们把这些生理缺陷当成了语言的软肋。

因此，当我们谈话的时候，应该注意别人的生理缺陷，不能用一些自以为无伤大雅的话来刺激对方，给他们带来心理上的伤害，使之对你产生厌烦和仇恨的心理。

这不仅仅是口才技巧的问题，更是做人的道德要求。

2.不堪回首的往事

每个人的生命历程都会存在一些大大小小的挫折，在挫折之中有些人会作出一些违背心性的选择，这是很正常的现象。

但是，经历过这些挫折的人，往往会因为当时的选择而成为心中永远放不下的思想包袱。

他们对这一段的经历总是忌讳莫深，自然不愿意拿出来和人分享，更不愿意有人旧事重提。

因此，当我们了解了一个人的过去之后，更应该进行选择性的谈话，回避对方的恋爱受挫、事业低谷等经历，免得给对方带来不快。

3.追悔莫及的错误

“人非圣贤，孰能无过”

是一个很浅显的道理，不过每个人有着自己的是非评价标准，有时候会为了在别人看来十分微小的错误而不肯原谅自己，长时间抑郁寡欢。

以至于想到自己曾经犯过的错误和无法挽回的损失而感到忏悔和自责，也就更不愿意让别人来提及这些追悔莫及的经历。

当别人无意或有意地谈论到这些话题的时候，当事人就会面红耳赤，无地自容。

以别人的痛楚和忌讳为乐事的人，是缺乏修养和道德的，因此，我们应该尽量避免这类错误的发生，以免带来恶劣的影响。

那么，我们怎样做才能不给别人带来伤害呢？我们不妨从以下几个方面着手，来取得良好的效果。

（1）出言谨慎。