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第9章 妙语解围创造轻松的交往气氛（第5页）

为自己或为某种僵局承担起全部责任而不是指责对方，那你就掌握了迅速打开恢复双方关系大门的钥匙。

人们常犯的一个错误就是，总是随意地批评对方：“你做的事情让我很失望……”

或者“原本我就觉得那样做不对……”

记住，不要因为他或你的任何行为而去责怪对方，不要刻意降低自己在错误中应该承担的责任。

向对方解释你所作所为的严重性，不要指望把双方的责任分得那么清。

如果有必要，你可以有意识地夸大自己应该承担的那部分责任，你身上的责任越重，或你把自己的问题说得越严重，对方对你也就会越宽容。

这样一来，紧张的气氛自然就会得到缓和，为矛盾的进一步解决营造了良好的氛围。

2.请求原谅

诚恳地请求对方原谅，让对方处在一个主动的位置上，这是你必须要做的弥补错误的一部分，这样才有可能巩固你和对方和平相处的战略。

3.主动示好

通过赠送对方一件或轻或重的私人礼品，你就向对方表明了立场：为了确保你们的良好友谊，你已经花费了许多的心思、时间和精力。

巧妙补救失言的四个技巧

“人有失足，马有失蹄。”

在交际过程中，无论凡人名人，都免不了发生言语失误。

虽然其中原因有别，但它造成的后果却是相似的，或贻笑大方，或纠纷四起，有时甚至不堪收场。

经验不足的人碰到这种情况，往往懊恼不已，心慌意乱，越发紧张，接下去的表现更为糟糕。

如果我们能来个将错就错，借题发挥，把错话说“圆”

，则可以轻松地摆脱窘境。

言多语失时，最重要的就是要镇定自若、处变不惊，飞速地转动大脑思考弥补口误的方法。

心理点拔

在实际生活中，遇到失言的情况，有四个补救的小技巧可供参考：

1.改义法

这种方法就是在错话出口之后，能巧妙地将错话续接下去，最后达到纠错的目的。

其高妙之处在于，能够不动声色地改变说话的情境，使听者不由自主地转移原先的思路，不自觉地顺着自己的思维走，随着自己的语言表达而产生情感波动。

在一次婚宴上，来宾争着向新人祝福。

有一位女士激动地说道：“走过了恋爱的季节，就步入了婚姻的漫漫旅途，你们现在就好比是一对旧机车……”

其实她本想说“新机车”

，却一时口误，霎时举座哗然。

这对新人的不满更是溢于言表，因为他们都是各自离异，历尽波折才牵手成功的，自然以为刚才之语隐含讥讽。

那位女士发觉言语出错，连忙住口。

她的本来意思是要将一对新人比做新机车，希望他们能够少些摩擦，多些谅解。

但语既出口，若硬改过来，反而不美。

她马上镇定下来，不慌不忙地补充了一句：“你们现在就好比是一对旧机车装上了新的发动机。”

此言一出，举座称妙。

继而，她又深情地说道：“愿你们以甜美的爱情为润滑油，开足马力，朝着幸福美满的生活飞奔吧！”

餐厅顿时掌声雷动。

2.引申法

迅速将错误言辞引开，避免在错中纠缠。

比如可以接着那句话之后说：“我刚才那句话还应作如下补充……”

然后根据当时的情境，作出相应的发挥，这样就可将错话抹掉。