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第22章 面对朋友巧打圆场赢人气（第1页）

巧言化解尴尬，智语打破冷场

说话需要多用脑子，谨慎言语，话多无益。

说话者不要只顾着一时痛快、信口开河，以为听众微笑就是表示对你的肯定，你就没完没了地将一些本来不应该说的话都说了出来，结果触碰了言语上的禁区。

对于自己都还没搞清楚的事情，最好不是当众说出来，尤其是那些捕风捉影的话，还有那些隐秘的话，否则最后遭殃的只能是你自己。

不过，在日常交际中，有时难免会因为说得太兴奋而忘记了避开某些言语禁区，于是一时间那嘴巴就好像是决了堤的洪水，一个劲儿地说些乱七八糟的话，如此自然会惹得当场某些人的厌恶，面对如此场景，我们该如何挽救呢？这时最好的办法就是及时想办法挽救，而不是让这个尴尬越来越严重，甚至给自己带来麻烦。

清朝时，一位新上任的县令与其他官员初次去拜见上司，到了那里，他想不出该说什么话。

沉默了一会，忽然问道：“大人尊姓？”

这位上司看上去很吃惊，他看了看周围的人，勉强说了姓某。

县令低头想了很久，说：“大人的姓，百家姓中所没有。”

上司脸色惊异，说：“我是旗人，贵县不知道吗？”

县令又站起来，说：“大人在哪一旗？”

上司说：“正红旗。”

县令说：“正黄旗最好，大人怎么不在正黄旗呢？”

上司勃然大怒，问：“贵县是哪一省的人？”

县令说：“广西。”

上司说：“广东最好，你为什么不在广东？”

县令吃了一惊，这才发现上司满脸怒气，赶快走了出去。

不久，这位县令便被借故免职了。

这是一个触碰言语禁区的案例，在例子中，那位县令不懂得察言观色，口无遮拦，言语触碰到了禁区，而最终自己也免职了。

如果你仔细分析这个案例，就会发现，那个县令除了不懂得察言观色以外，更是缺乏一定的思维应变能力，明明知道自己已经触碰了言语的禁区，但还是没能及时想出办法补救，那他最终的结果就只有被免职了。

几位同事正在办公室里讨论工作中出现的问题，这时经理身边的“红人”

小李走过来了，她笑着安排了工作，并针对同事提出的问题一一解答。

当着同事的面，张丽笑着说：“小李，你太聪明了，你的智商真高，怪不得坐到了助理这样的位置，羡慕啊。”

听了这番“客气话”

，小李有点不高兴，笑容僵硬在脸上，看见小李脸色的急剧变化，张丽觉得自己话说得比较过分了，她连忙说：“其实，经理一直在我们面前夸你头脑灵活，今天一见，果真名不虚传啊！”

小李听了，脸色缓和了下来，也没说什么了，而张丽则紧张地吐了吐舌头。

在这里，虽然张丽无心说出了对小李的“嘲讽”

之语，也就相当于触碰了对方内心的禁区，不过难得的是她及时发现了自己的过错，幸而及早说几句话来挽救自己，否则她应该知道得罪了经理身边的“红人”

该是什么样的下场。

心理点拔

假如我们在日常交际中产生了言语尴尬，该如何化解呢？

1.正话反说

说话者可以利用情境的参与，正话反说，摆脱尴尬场景的说话。

正话反说相当于修辞格中的反语，是用相反的词语表达本意，使反语和本意之间形成交叉。

在语言交叉技巧中，反语以语义的相互对立为前提，依靠具体语言环境的正反两种语义的联系，把相反的双重意义以辅助性手段如语言符号和语调等衬托出来，使听者由字面的含义悟及其反面的本意，从而发出会心的微笑。

2.利用歧义

你也可以利用特定的场景，造成情境歧义。

有时每一个词语就存在着不同的含义，这时候你可以巧妙地运用语言的多义，再加上具体的场景，造成歧义的效果。

让听者搞不清楚你到底所需要表达的哪种意思，自然他也就不会将那些触碰言语禁区的话放在心里。