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你这算什么事啊,都是他们故意针对我们的。
“
“嗯,你这真不叫事,张萧跟我在外面跑,她给我找的事情才叫事呢。
总说错话,总得罪客户。”
原来梁超也一肚子苦水。
梁超一句话让张萧灭了火,一晚上没敢再插言。
李芳也是个很大肚的人。
很痛快的表态:“以后有什么事情让他们来找我,咱姐妹之间就别说那客气话了。”
问题解决了,我心也放了下来。
“我们还是说说这次涨价的事情吧。”
李芳提议到。
“运作总监说,这次不叫涨价,叫铁道部价格调整。”
我接口说。
”
骗鬼呢?你价格提上去了,不叫涨价。
把客户当傻子了?“李芳不服气的说。
”
嗯,现在称着节日货运量大,公司涨价。
客户捏着鼻子也得发货,等过了节,我们有苦头吃了。
李芳这几天,你跟老袁申请一下,几个重要客户一定要保持原价。
“梁超交代说。
这次吃饭我们聊了很多,也解决了一些问题,可新的问题还是不断产生。
第二天,李芳就跟老袁申请:重要客户重点管理,区别对待。
老袁又跟运作总监商量了一下,同意了。
李芳开始不断约谈重点客户,可她忽略了我,没有告诉我:哪些客户来了后,我要让她接待。
一天她在办公室接电话的时候,有个客户找上门来,说要跟我们谈一下运价的问题。
第二组的一个客服通知我说:”
李芳在忙,你去接待一下。
“这个要求很合理啊,我就答应了一下,带着客户去会客室了,走前跟那个客服说:”
李芳忙完了,你让她过来一下。
“
结果我跟那个客户东拉西扯的说了好久李芳都没有过去。
我以为李芳不认识这个客户,不想跟他谈运价的事情,我就跟客户说:”
不好意思,我们主管运价的人暂时不在,一般情况下我们都是按照公司的运价在走,我们自己没有调整运价的权利。
你看要不你先回去,等我们经理来了,我们给你申请一下?“客户坐了也很久了,他也很无奈,一再让我跟经理商量一下,给他们回复。
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