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小纤和杨青心里不服,嘴上却不敢说什么,都别别扭扭地向顾客道了歉。
谁知那顾客却说:“道歉倒不用,就是我有个要求,能不能把我这张单子算在外边那个姑娘头上,如果不是她帮我看孩子,我肯定也没有时间选手链,更不会买了。”
说着她指了指在外面看孩子的伍月。
伍月正坐在草地上教蓉蓉数数,里面发生的事情仿佛她根本就没有注意。
陈敏之眼里闪过赞赏,她点点头:“我们会尊重顾客的意见,销售任务理应算伍月的。”
小纤和伍月要好,自然是没什么意见。
杨青一听就不乐意了:“凭什么给她呀?我要知道看孩子也能算任务,我也去看孩子了。”
陈敏之目光锐利地看了她一眼:“你好意思说这话吗,现在知道看孩子好了,早干嘛去啦?”
杨青避开了店长的目光,这才不说话了。
“伍月,进来一下。”
陈敏之转头叫伍月。
伍月抱着蓉蓉进来,小女孩儿亲昵地搂着她的脖子猴在她身上,见了自己妈妈也不去找。
“去签一下字,这单任务算你的。”
陈敏之扬扬下巴。
“这个……不太好吧,让她们签吧。”
伍月看了看小纤和杨青。
小纤斜了眼杨青说:“伍月,别客气了,这可是顾客要求的。”
那顾客也笑着说:“蓉蓉,快过来,让姐姐去签字。
伍小姐,多谢你给我看孩子,我就愿意把任务算给你,你就别推了啊。”
伍月一听顾客这么说,也就不矫情了,直接签了字,把手链包好交到顾客手里。
要走的时候,小女孩儿抱着伍月的脖子不肯走:“妈妈,我要和姐姐玩儿。”
伍月把她抱过去,柔声哄她:“姐姐会一直在这儿的,蓉蓉每天都可以来找姐姐玩儿的,咱们不哭啊,哭了就不是好孩子了。”
“蓉蓉,过两天妈妈还要过来买项链,咱们再来看姐姐,现在爸爸回家了,我们先回家看爸爸好不好?”
好说歹说,小女孩儿才破啼为笑,重新回到妈妈怀里。
“我姓魏,你叫我魏姐就行。”
顾客对伍月说,“今天多亏你给我哄着蓉蓉了。”
“魏姐,您别客气,这是我应该的。
您以后叫我伍月就行,下次还抱蓉蓉过来玩,我也挺喜欢她的。”
魏女士拉着孩子的小手向伍月挥手,这才抱着孩子走了。
陈店长拍了拍伍月的肩:“这次做的不错。”
,又转头对其他人说:“看到了吧?顾客需要什么样的服务,不是你给她推荐条链子就行了,而是要站在顾客的角度替顾客考虑,不是只站在自己的角度考虑问题,看来我的培训,只有伍月听进去了,表现的非常出色,你们几个回家后都把培训笔记再多看几遍,看看到底要把自己摆放在什么位置。”
店长夸奖了伍月,小纤心服口服:“伍月,你哄孩子真的有一手,其实我开始也想来着,就是我挺怵这些小魔王的,而且也不想便宜了那俩。”
后一句她声音压低了。
伍月拉了她一下,向她摇摇头:“我妹妹也不大呢,从小就是我哄大的,可能和这个有关系吧,小孩子都挺喜欢我的。”
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