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第51章 苏晴成长独当一面（第2页）

她又跑到研发中心找到刘宇。

“刘哥，从研发的角度看，我们最希望从用户那里得到什么样的反馈？哪些技术痛点是用户最关心的？”

刘宇也耐心地给她讲解了技术细节和研发流程中的考量。

连负责供应链和售后的张伟，她也没放过。

“张总，我想了解一下售后环节用户抱怨最多的点在哪里？供应链这边，有没有因为用户特定需求而调整的案例？”

一圈“取经”

下来，苏晴对公司的整体运作和用户痛点的理解，迅速提升了好几个层次。

各位高管也被她的勤奋和谦虚打动，都愿意尽力帮助苏晴。

同时，UEB部门的团队搭建也在快速进行中。

苏晴从公司内部挑选了几位熟悉业务、沟通能力强的员工，又从外部招聘了几位在用户研究、品牌设计和新媒体方面有经验的专才。

市场专员小张、设计师小李、用户研究员小赵等人很快到位。

第一次部门会议上，苏晴没有长篇大论，而是直接切入主题：“各位，我们UEB部门的目标很明确：成为公司和用户之间最坚固的桥梁，让用户的声音被听见，让我们的品牌更有温度。

我们接下来的第一个任务，就是策划并执行一次大规模的用户调研活动，为我们即将推出的‘冰核Pro’系列收集最真实、最有价值的反馈。”

她清晰地阐述了部门的愿景和目标，并鼓励大家畅所欲言，营造了积极向上的工作氛围。

团队成员很快被打动，纷纷投入到工作中。

在苏晴的带领下，UEB团队精心策划了一套详尽的用户调研方案。

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线上，设计了覆盖产品使用体验、外观设计、购买建议、售后服务等多个维度的问卷，通过官网、官方社群、合作媒体等渠道广泛投放。

线下，则计划在海市、京城、鹏城等几个核心城市，举办多场小型用户座谈会，邀请不同类型的用户面对面交流。

苏晴对这次活动倾注了全部心血。

她不仅全程参与了问卷设计、推广渠道的选择，更是亲自带队，飞往几个城市主持用户座谈会。

在鹏城的一场座谈会上，面对着十几位从游戏发烧友到装机新手各种身份的用户，苏晴没有丝毫的紧张。

她穿着一身干练的职业装，脸上带着真诚的微笑。

“大家好，我是奇点科技用户体验与品牌部的苏晴，非常感谢大家今天能抽出宝贵时间来参加我们的座谈会。

我们今天不谈别的，就想听听大家最真实的想法，无论好坏，都可以畅所欲言。”

她耐心地引导着话题，仔细倾听每一位用户的发言，时不时追问细节，并将要点认真地记录在笔记本上。

一位游戏发烧友抱怨道：“冰核P2性能确实顶，但那个扣具安装起来有点费劲，对新手不太友好。”

一位女用户对外观点赞：“散热器外观设计挺简洁大方的，希望Pro版能有更多颜色选择，比如白色或者粉色？”

苏晴都一一记录下来，并当场表示感谢：“非常感谢大家的宝贵建议，这些对我们改进产品非常有帮助。

关于安装的问题，我们研发部门已经在重点关注了。

外观颜色方面，我们也会认真考虑大家的喜好。”

她的真诚、耐心和专业态度，给所有参与活动的用户都留下了极其深刻的印象。