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这条带着“熟人背书”
的朋友圈,意外带来了300多个自然下载。
更关键的是“信任背书”
。
林默咬牙花了20万,请第三方律所做了合规意见书,又说服瑞丰银行出具了技术合作证明。
当这些文件挂在官网“资质认证”
栏时,客服接到的咨询电话明显多了:“看到银行合作的章,我们就放心了。”
三、首个百万:凌晨三点的客服电话
上线第三天,注册用户突破5000,成交额却卡在80万不上不下。
晓雯急得直跺脚,林默却盯着后台数据:“看,25-40岁的女性用户占比62%,她们的平均投资金额比男性高30%。”
当晚,团队紧急调整文案,把“科技感”
换成“宝妈也能懂的理财经”
,配图改成卡通化的“家庭账本”
。
转折点发生在第七天凌晨。
客服小妹接到一个阿姨的电话,说转账时输错了金额,急得直哭。
林默接过电话时,对方还在抽噎:“我想给孙子存学费,结果转了5万……”
他一边安抚,一边让技术部开通紧急退款通道,半小时后阿姨的钱到账了。
没想到第二天,阿姨带着三个邻居来注册,还特意送来锦旗:“比银行柜台还贴心!”
这个故事被晓雯写成图文发在公众号,阅读量突破10万。
紧接着,第一个百万成交额在第15天的深夜达成。
陈磊守在后台刷新数据,突然喊起来:“看!
单笔投资10万的用户,来自江苏常州!”
全办公室的人挤在屏幕前,看着那个不断跳动的数字,没人说话——三个月前挤在loft吃盒饭的场景还历历在目,此刻却真的握住了市场的脉搏。
四、风波乍起:监管函与用户留言
上线第20天,一封来自监管部门的《风险提示函》让空气降到冰点。
函件指出“融科智投”
的宣传语中“预期收益”
表述可能涉嫌违规。
林默连夜召集律师和运营部开会,把所有宣传材料里的“保证收益”
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