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第6章 妙语寒暄投其所好巧沟通（第8页）

这话被乾隆听见了，他厉声问道：“纪晓岚，你见驾不接，我且不怪罪于你，你叫我：‘老头子’是什么意思？你要一个字、一个字地给我说清楚，否则，别怪我无情！”

纪晓岚赶忙从桌子下钻出来，连称：“死罪！

死罪！”

接着，慢慢解释道：“万岁不要动怒，奴才所以称您为‘老头子’，的确是出于对您的尊敬。

先说‘老’字，‘万寿无疆’称‘老’，我主是当今有道明君，天下臣民皆呼‘万岁’，故此称您为‘老’。”

乾隆听了，点点头，纪晓岚继续说道：“‘顶天立地’称为‘头’，我主是当今伟大人物，是天下万民之首，‘首’者，‘头’也。

故此称您为‘头’。

至于‘子’字嘛，意义更明显。

我主乃紫微星下界，紫微星，天之子也，因此天下臣民都称您为天‘子’。”

乾隆听了，笑了，这事就这样过去了。

对皇帝失言，这可是大事，弄得不好是要掉脑袋的。

知道自己失言后，纪晓岚却不慌不忙，慢慢解释，补救自己的失言，在整个回答过程中，他言辞诚恳，态度谦逊，而且，又以灵敏的应变能力巧妙地圆场，这些都获得了乾隆皇帝的认同。

失言本是一时之过，却往往能一失足成千古恨。

因此，在日常生活中，一旦自己失言了，哪怕你没有想到补救的办法，但是，只要你能承认自己的过失，诚恳地道歉，想必也能赢得他人的原谅。

有的人在失言后不仅不追悔自己的过失，反而为自己辩解，这样就让人讨厌了，而你的言行也得不到对方的认同。

司马昭与阮籍正在上早朝，忽然有侍者前来向司马昭报告：“有人杀死了你的母亲！”

放荡不羁的阮籍不假思索便说：“杀父亲也就罢了，怎么能杀母亲呢？”

此言一出，满朝文武大哗，认为他“有悖孝道”

。

阮籍也意识到自己言语的失误，忙解释说：“我的意思是说，禽兽才知其母而不知其父。

杀父就如同杀禽兽一般，杀母呢？就连禽兽也不如了。”

一席话，竟使众人无可辩驳，而阮籍避免了杀身之祸。

在意识到自己失言后，阮籍及时补救了自己的言语失误，以借题发挥，巧妙地平息了众怒。

采取一定的补救措施或者矫正之术，去避免言语失误带来的难堪局面，这是失言后首要做的工作，如此，也才能获得他人的认同。

心理点拔

1.坦率道歉

如果因为自己无心之说，而伤害了对方，或者造成了尴尬的局面，我们应该坦率地道歉，补救失误，我们可以会所：“说那样的话我深感遗憾，我愿意向你道歉。”

以一份坦率的胸襟来面对自己的过失，以诚恳的态度赢得他人的认同。

2.及时补救

失足了可以再站起来，失蹄了可以重新振作，而我们失言后依然可以用语言进行弥补，只要我们懂得随机应变，就能弥补自己语言的过失。

比如，将错话加在他人头上“这是某些人的观点，我认为正确的说法应该是……”

又或者，将错就错，干脆重复肯定，然后巧妙地改变错话的含义，将本来的错误变成正确的说法。