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第239集 中医夜市品牌化（第2页）

3.产品体系：开发“夜市特供产品线”

，如便携艾灸贴（续航4小时）、草本冷萃饮品（含6味药食同源原料）、精油滚珠按摩器（内置发热芯片）；

4.服务流程：设计“五步体验法”

——扫码建档→体质速测→医师解读→项目体验→线上追踪，上海豫园试点显示该流程使会员转化率提升33%；

5.安全管控：建立“夜市医疗风险预案”

，配备除颤仪、中医急救包等设备，医师需每季度参加急救培训；

6.质量监督：实施“扫码评价+神秘顾客”

双监督机制，消费者扫码可查看医师资质、追溯药材来源，总部每月派遣神秘顾客进行服务评分；

7.应急响应：制定“夜间突发状况处理流程”

，针对醉酒人群、低血糖等夜市常见突发情况，开发专属中医急救方案。

（三）跨业态资源整合策略

构建“三位一体”

的资源合作网络：

-医疗资源层：与省市级中医院建立“夜市专家坐诊机制”

，北京王府井夜市试点邀请三甲医院医师每周定点坐诊，使诊疗信任度提升47%；

-商业资源层：联合茶饮、文创等品牌开发联名产品，如与“喜茶”

推出“草本轻乳茶”

，与“故宫文创”

合作推出药材香囊盲盒；

-文化资源层：引入非遗传承人开展技艺展演，苏州观前街夜市的“中药炮制技艺秀”

场均吸引观众超500人，带动周边产品销售增长62%。

三、沉浸式体验设计：重构中医消费场景

（一）交互式诊疗场景创新

打造“科技+传统”

的复合诊疗空间：

-AI脉诊舱：采用多传感器阵列采集脉象，结合“全球气脉数据库”

生成体质报告，深圳华强北夜市的AI脉诊体验者中，83%认为“比传统诊脉更易懂”

；

-光影经络墙：通过动作捕捉技术，让消费者手势触碰即可点亮对应经络穴位，同步播放该穴位的养生动画；

-本草嗅觉站：设置12味常用药材的嗅觉体验装置，扫码可查看药材故事与功效，成都宽窄巷子夜市的该装置日均交互量达300人次。

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（二）多元化体验项目矩阵

构建“诊疗-养生-娱乐”

三级体验体系：

1.核心诊疗类：推出“夜市特色诊疗包”